Una mudanza es un proceso muy importante. Nuestro objetivo es preparar e informar a las y los transferidos en cada etapa del camino. En Crown World Mobility valoramos que nuestros clientes confíen en nosotros para apoyarles con cada una de sus reubicaciones internacionales.

Al contar con 79 oficinas en 32 países, y trabajar con nuestra red de aliados especializados y autorizados en aquellos países donde no estamos físicamente presentes, aseguramos el éxito de los movimientos y garantizamos la calidad de servicio que nos caracteriza.

Nuestro conocimiento y experiencia adquiridos en más de 50 años nos permite ofrecer soluciones factibles y sortear desafíos que se puedan presentar en cualquier caso específico. Nuestros(as) especialistas en importaciones y exportaciones cuentan con la pasión y bases suficientes para proporcionar un alto servicio de excelencia y control operativo.

Apoyo Puerta a Puerta

Nos encargamos de todo el proceso. Asi los transferidos(as) no tienen que preocuparse por comprar material de empaque, preempacar ningún artículo, ocuparse con temas logísticos o de aduana, ni desempacar en el lugar de destino. Los transferidos(as) sólo deberán reunir la documentación necesaria para el proceso y recibirán asesoría puntual al respecto por parte del experto asignado a su caso.

Cobertura de Seguro Contra Todo Riesgo (Programas de Protección CrownCare)

En caso de decidir obtener uno de nuestros planes de protección CrownCare; administrados directamente por Crown World Mobility, los transferidos(as) tendrán la tranquilidad de saber que sus pertenencias estarán aseguradas contra todo riesgo durante todo el tiempo que duren sus servicios de mudanza. En caso de daños al final del servicio, estarán en contacto con un ajustador de nuestro mismo equipo, y el tiempo de respuesta a sus reclamos será de 30 días.

Atención Personalizada

Las(os) transferidos contarán con un especialista asignado a su caso, quien se encargará de asesorarles en cada etapa del proceso y notificarles cualquier cambio que pueda modificar sus planes de reubicación. Este especialista fungirá como principal punto de contacto para cualquier duda, comentario o queja que las(os) transferidos puedan tener sobre su servicio.

Material de Empaque de Primera Calidad y Cuadrillas Entrenadas

El material de empaque que utiliza Crown World Mobility es el mejor en el mercado. Capaz de resistir a los impactos aunados al largo tiempo que los bienes de los transferidos(as) permanecen empacados durante una mudanza internacional. Incluso, si el tiempo se extiende y los bienes requieren continuar empacados y resguardados en una bodega por varios meses, con ello, el índice de daños se reduce considerablemente. Asi mismo, el modo en cómo empacan y desempacan nuestras cuadrillas es excelente, ya que cuentan con el entrenamiento adecuado para manipular cada artículo del hogar.

Almacenamiento a Corto, Mediano y Largo Plazo

En caso de que los transferidos(as) requieran resguardar sus pertenencias en México antes de ser exportadas al exterior, contamos con una bodega acondicionada para asegurar las buenas condiciones de los bienes. Lo mismo para aquellos(as) que aún no estén listos(as) para recibir sus pertenencias en su nuevo hogar en México. Nosotros nos ofrecemos a resguardarlas y mantenerlas seguras hasta que nos lo indiquen.

Seguimiento de la Mudanza en Línea

Contamos con un sistema de seguimiento de mudanza en línea. Esta es una herramienta de última generación -exclusiva de Crown- que brinda acceso al estatus de su servicio en tiempo real. Cada caso cuenta con un acceso protegido con contraseña para que la(él) titular de la mudanza mantenga el control del rastreo de sus pertenencias.